PREGUNTAS FRECUENTES
¿Tienes alguna pregunta? Aquí aclaramos todas tus dudas
¿FibraXpress tiene permanencia en sus servicios?
No. En FibraXpress trabajamos con opciones sin permanencia, para que tengas total libertad. Queremos que te quedes por el servicio, no por obligación.
¿Qué cobertura de fibra y móvil ofrecéis?
Sí. Puedes hacer una portabilidad sin problema y conservar tu número actual tanto en líneas móviles como en algunos servicios de fijo.
¿Cuánto tarda la instalación de la fibra?
Normalmente, la instalación se realiza en un plazo de 2 a 7 días laborables, dependiendo del operador y la disponibilidad técnica en tu zona.
¿Qué tipos de líneas móviles ofrecéis?
Ofrecemos soluciones flexibles adaptadas a ti:
Contrato
Prepago
eSIM (ideal para viajes o uso internacional)
Siempre buscamos la opción más económica y eficiente según tu consumo.
Contrato
Prepago
eSIM (ideal para viajes o uso internacional)
Siempre buscamos la opción más económica y eficiente según tu consumo.
¿Qué es una eSIM y cuándo me conviene usarla?
La eSIM es una tarjeta SIM digital que no necesita formato físico.
Es perfecta para:
Viajes internacionales (evitar roaming caro)
Tener varias líneas en un mismo dispositivo
Activación rápida sin esperas
Es perfecta para:
Viajes internacionales (evitar roaming caro)
Tener varias líneas en un mismo dispositivo
Activación rápida sin esperas
¿Puedo contratar fibra y móvil juntos?
Sí, y es lo más recomendable. Te ayudamos a crear un paquete combinado para que ahorres más y tengas todos tus servicios centralizados en una sola factura.
¿Incluís servicios como Netflix o Movistar Plus?
Sí, dependiendo de la tarifa, puedes añadir plataformas de entretenimiento como Netflix o Movistar Plus, integradas en tu paquete.
¿Cómo sé qué tarifa es mejor para mí?
Ese es nuestro valor diferencial. En FibraXpress:
Analizamos tu consumo real
Comparamos entre operadores
Te recomendamos la mejor opción
Sin compromiso y sin coste.
Analizamos tu consumo real Comparamos entre operadores Te recomendamos la mejor opciónSin compromiso y sin coste.
¿Hay costes ocultos o sorpresas en la factura?
No. Trabajamos con total transparencia. Te explicamos todos los costes desde el principio para que sepas exactamente lo que vas a pagar.
¿Puedo cambiar mi tarifa más adelante?
Sí. Puedes adaptar tus servicios en cualquier momento según cambien tus necesidades.
¿Qué pasa si tengo un problema con mi línea o fibra?
Te acompañamos en todo el proceso. Tendrás:
Soporte directo
Gestión con el operador
Seguimiento de incidencias
No estás solo, nosotros nos encargamos.
Soporte directo
Gestión con el operador
Seguimiento de incidencias
No estás solo, nosotros nos encargamos.
¿Por qué elegir FibraXpress y no contratar directamente con una compañía?
Porque en FibraXpress:
Comparamos por ti entre múltiples operadores
Buscamos el mejor precio real
Te damos asesoramiento personalizado
Te ahorramos tiempo y dinero
Eres tú quien gana, no la compañía
Comparamos por ti entre múltiples operadores
Buscamos el mejor precio real
Te damos asesoramiento personalizado
Te ahorramos tiempo y dinero
Eres tú quien gana, no la compañía